Consulente Salesforce freelance o atelier: parli con chi scrive il codice

Cloud Atelier è uno studio di consulenza informatica con base a Roma, fondato da Leonardo Marchitelli. Lavoriamo da remoto con aziende in tutta Italia e in Europa, in italiano e in inglese. Su Salesforce ci occupiamo di amministrazione e configurazione, Apex, Lightning Web Components, Flow, integrazioni, Agentforce e assistenza continuativa.

Nasciamo dal lavoro freelance e ne teniamo la parte utile: chi legge la tua richiesta scrive il preventivo, segue lo sviluppo fino al rilascio e risponde alle tue email sei mesi dopo. Non c'è un account manager che fa da traduttore, non c'è un passaggio di consegne in cui si perde metà del contesto.

Profilo e percorso del fondatore sono su LinkedIn, per chi vuole verificarli.

Un freelance conviene quando il lavoro ha un perimetro riconoscibile e basta una persona esperta: un'evolutiva, un componente, il fianco tecnico a un admin interno. Il limite sono le ore di quella persona, e il fatto che se si ferma lei si ferma tutto.

Un atelier conviene quando vuoi lo stesso rapporto diretto ma il lavoro tocca più competenze: un'integrazione fra Salesforce e un sistema Microsoft, un portale, un'app collegata al CRM, un gestionale interno. Ogni parte la segue chi conosce quella piattaforma, e tu hai un solo referente.

Un'agenzia grande serve quando il progetto richiede molte persone in parallelo per mesi: un'implementazione da zero su più cloud, con change management, decine di utenti da formare e più cantieri aperti. Se la tua richiesta è di quel tipo te lo diciamo prima di farti perdere tre settimane.

Le tariffe Salesforce sono pubbliche: 40 € l'ora per consulenza, sviluppo e amministrazione quando il perimetro resta aperto, con rendiconto delle ore. Un'evolutiva breve parte da 260 € a prezzo fisso. Un piano AMS con 8 ore incluse costa 370 € al mese. Il primo caso d'uso Agentforce parte da 1.400 €, un'integrazione da 1.900 €. Tutti i prezzi sono IVA esclusa.

Qualche esempio concreto, con i tempi: un campo nuovo con regola di validazione e report, 260 € in 1-2 giorni; uno Screen Flow che sostituisce un processo manuale, da 520 € in 2-3 giorni; un processo di approvazione a tre livelli con notifiche, da 680 € in 3-4 giorni; un componente LWC che legge un'API esterna, da 1.050 € in 4-6 giorni; un'integrazione bidirezionale con un ERP su due oggetti, da 1.900 € in 1-2 settimane.

La regola è semplice: se il perimetro si può mettere per iscritto, il prezzo è fisso e il rischio della stima è nostro. Se non si può, si va a ore con un tetto che approvi tu prima che venga superato. Non esiste un budget minimo: una singola regola di validazione è una richiesta legittima.

Amministrazione e configurazione: profili e permission set, oggetti e campi, layout, report e dashboard, riordino di automazioni che si sovrappongono. Sviluppo: Apex con i suoi test, Lightning Web Components, trigger, batch e job schedulati, Flow quando è lo strumento giusto e codice quando non lo è.

Integrazioni con ERP, gestionali, e-commerce e API esterne, in REST o SOAP, con gestione degli errori e dei retry scritta nel preventivo invece che scoperta dopo. Agentforce e AI, partendo da un caso d'uso singolo e misurabile e non da un progetto di piattaforma. Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Data Cloud e CPQ. Fuori da Salesforce lavoriamo su Microsoft Azure, Dynamics 365 e Power Platform, e realizziamo app iOS e Android, siti, CRM e gestionali su misura: lì il preventivo si fa caso per caso.

Tutto passa da una sandbox, viene testato e arriva in produzione con un piano per tornare indietro. Usiamo un utente dedicato con i soli permessi che servono, rimosso a fine lavoro, e i vostri dati non escono mai dalla vostra org.

Con un freelance è un rischio vero, e fingere di no sarebbe disonesto. Una persona sola si ammala, va in ferie e ha giornate piene. Un'agenzia ha comunque qualcuno che ti risponde, anche se spesso è qualcuno che la tua org non l'ha mai vista.

Noi lo riduciamo in due modi. Il primo è il team: se chi segue il tuo lavoro non è disponibile, lo riprende un collega dello studio, con la documentazione già pronta. Il secondo è il contratto: si lavora in milestone, così non paghi mai molto più avanti di quello che hai ricevuto; tutto quello che costruiamo resta nei vostri sistemi e nei vostri repository, con le credenziali intestate a voi; documentiamo mentre sviluppiamo, in italiano o in inglese. E se un imprevisto sposta una consegna, lo sai lo stesso giorno, non alla scadenza.

Sulla capienza siamo altrettanto diretti: prendiamo un numero limitato di lavori in parallelo e, quando non riusciamo a partire entro la tua data, te lo scriviamo nel preventivo invece di accettare e accumulare ritardo. Un no rapido ti costa meno di un sì lento.

Partita IVA italiana e fattura elettronica regolare (P. IVA 17935231005). Alle aziende UE con partita IVA valida fatturiamo senza IVA italiana, in reverse charge. Bonifico a 30 giorni: il lavoro a prezzo fisso si fattura alla consegna, i progetti lunghi per milestone concordate, l'AMS mensilmente in anticipo.

Firmiamo il vostro NDA prima di ricevere qualsiasi dettaglio sui vostri sistemi, oppure ne proponiamo uno reciproco. Perimetro, prezzo e data di consegna vanno per iscritto prima di toccare qualunque cosa: se non è scritto, non è concordato. Su quello che consegniamo ci sono 30 giorni di correzioni gratuite, se non si comporta come pattuito.

Per partire non servono una gara né tre riunioni: basta una descrizione di cosa deve succedere alla fine. Ricevi un preventivo scritto entro un giorno lavorativo, o una call breve se c'è davvero qualcosa da chiarire prima.

Scrivici cosa deve succedere e su quale sistema: quali cloud o applicazioni usate, chi sono gli utenti coinvolti e qual è il risultato che vi aspettate. Tre righe bastano per avere un numero; più dettagli dai, più quel numero è preciso.

Rispondiamo entro un giorno lavorativo con perimetro, prezzo e data di consegna, oppure ti diciamo che non è un lavoro per noi e perché. Guardare la richiesta è gratuito e non impegna a niente: i dati che ci mandi servono solo a risponderti.

Un freelance ha un limite fisico: le ore di una persona. Sopra una certa dimensione, un'integrazione con più sistemi, un portale, una migrazione, il lavoro non entra in quelle ore senza allungare i tempi oltre il ragionevole.

Su questi progetti hai un referente unico: firma il preventivo e risponde della consegna. Il lavoro si divide fra gli architetti e gli sviluppatori del team, ognuno sul pezzo che sa fare meglio, e lo dichiariamo nel preventivo con nomi e ruoli. Non è un'agenzia: non c'è un account manager, non c'è un team che non hai mai visto, e il codice viene rivisto riga per riga prima del rilascio.

Il progetto si divide in fasi, ognuna con prezzo fisso e data scritta. Paghi una fase alla volta, e a ogni fase puoi fermarti con qualcosa di funzionante in produzione. Tutto vive nei tuoi sistemi, con utenti e credenziali intestati a te, così nessuno è in ostaggio, nemmeno di noi.